よくあるご質問

ご予約・お支払い方法


  • 予約の方法を教えて下さい

    本HPからご予約頂くか、電話にてお問い合わせください。

  • どのような支払い方法がありますか

    ホテルでの現地決済かPaypalでの事前決済です。銀行振り込みは受付けておりません。

  • キャンセル料は掛かりますか

    2週間前から100%かかります。

ゲストハウスへのアクセス


  • 駐車場はありますか

    御座いません。また、提携も御座いませんので、近隣のコインパーキングをご利用下さい。

  • 送迎はありますか

    御座いません。公共機関・タクシー等のご利用をお願い致します。

  • タクシーを呼んでもらうことはできますか

    可能です。事前に電話かメールにてご連絡頂くとスムーズです。
    (タクシー会社の状況により、手配ができない場合がございます。予めご了承ください。)

チェックイン・チェックアウト


  • チェックインの方法を教えて下さい

    チェックイン当日の15時以降に暗証番号を使ってチェックインして頂けます。
    必要な予約情報はメールにてお送り致します。

  • チェックインは何時からですか

    15時から19時までです。19時を過ぎるとチェックイン出来ませんのでご注意ください。

  • アーリーチェックインはできますか

    原則不可です。

  • チェックイン前に荷物を預けることはできますか

    全施設可能です。

  • 事前に荷物を送ることはできますか

    事前にお送りする旨をお知らせください。

  • レイトチェックアウトはできますか

    原則不可です。

  • チェックアウト後に荷物を預けられますか

    全施設可能です。

  • チェックインは何時までですか

    19時までです。19時を過ぎるとチェックイン出来ませんのでご注意ください。

  • 門限はありますか

    一度チェックインをして頂いた後は夜間も自由に出入りして頂けます。

  • 手荷物を自宅へ配送することはできますか

    二条のみ可。その他はご相談下さい。

館内・お部屋の設備等


  • アメニティは何がありますか

    各施設の御案内にてご確認下さい。

  • タオルの交換、清掃はありますか

    御座いません。

  • 全室禁煙ですか

    禁煙です。喫煙は所定の位置でお願いします。

  • 部屋着(寝間着)はありますか

    御座いません。ご持参下さい。

  • 食堂はありますか

    御座いません。ご持参下さい。

  • 自動販売機はありますか

    敷地内に御座います。

その他


  • 京都市宿泊税はカードで支払えますか

    現金のみでフロントにてお支払い下さい。

  • チェックイン時間に遅れそうです

    お電話下さいませ。

  • 暗証番号を忘れました

    お電話下さいませ。

その他でもご不明な点が御座いましたらいつでもお気軽にお電話下さいませ。
また、その際に御予約(検討中)の施設名も併せて仰って下さいませ。