常见问题

预约 / 付款方式


  • 请告诉我预约方法

    请通过本网站预约,或通过电话与我们联系。

  • 请问有何种付款方式

    到饭店现场付款或以PayPal事前付款。不接受银行转账

  • 是否会收取取消费用

    需要于两周前支付100%。

抵达设施的交通方式


  • 有停车场吗

    没有。由于不提供这项服务,请使用附近的投币式停车场

  • 有接送服务吗

    没有。请使用公共交通方式 / 出租车等。

  • 可以帮我叫出租车吗

    是可能的。如果您提前通过电话或电子邮件与我们联系,会更加顺畅
    (根据出租车公司的情况,也可能无法进行安排。敬请谅解。)

入住 / 退房


  • 请告诉我如何办理入住手续

    您可以在办理入住手续当天的15:00后使用安全密码入住。
    我们将通过电子邮件向您发送必要的预约信息。

  • 几点可办理入住

    原则上是15点以后。

  • 可以提早入住吗

    原则上不可以。

  • 可以在办理入住手续之前寄存行李吗

    全设施都可以寄存。

  • 入住之前将行李寄送过来吗

    请事先通知我们

  • 可以延迟退房吗

    原则上不可以。

  • 退房后可以寄放行李吗

    全设施都可以寄存。

  • 最晚几点可办理入住手续

    原则上是22点。如果您晚到,请提前以电话或电子邮件与我们联系。

  • 有门禁时间吗

    办理入住手续后,您可以在晚上自由进出。

  • 可以把行李送到我家吗

    只有二条的设施可以。其他设施请咨询我们

馆内 / 房间的设备等


  • 有什么设备用品

    请确认各设施的信息。

  • 有更换毛巾或打扫吗

    没有。

  • 所有房间都禁烟吗

    都禁烟。吸烟请到规定的地方。

  • 有提供睡衣吗

    没有。请自行预备

  • 有餐厅吗

    没有。请自行预备

  • 有自动贩卖机吗

    在设施范围内有的。

其他


  • 京都市住宿税可以用卡支付吗

    请在前台以现金支付。

  • 入住时间可能会较晚

    请致电

  • 忘记了密码

    请致电

如果您有其他不明白的地方,请随时致电联系。
另外,到时也请您告诉我们您预约(考虑预约)的设施名称。